মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার (Citizen Charter)

সিটিজেনচার্টার(Citizen Charter)

ক্রমিক

সেবা সমূহের বিবরণ

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রদানের স্থান

০১

হাট-বাজারবাৎসরিকইজারা

প্রতিবছরের১লাবৈশাখেরপূর্বেদুইমাসেরমধ্যে

হাট-বাজারনীতিমালাঅনুযায়ীটেন্ডারেরমাধ্যমে

উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়

০২

সভাপতিহিসেবেদায়িত্বপালনকারীবে-সরকারীমাধ্যমিকবিদ্যালয়ওমাদ্রাসারবেতনবিলপ্রদানওশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানেরবিবিধপ্রশাসনিককার্যাবলী

শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানহতেবেতনবিলেরপ্রস্তাবপাওয়ার০২(দুই) দিনেরমধ্যেএবংযেকোনপ্রশাসনিককাজেরপ্রস্তাবপাওয়ার০৭(সাত) দিনেরমধ্যে

প্রতিষ্ঠানপ্রধানকর্তৃকবিলদাখিলেরপর

উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়

০৩

ইউনিয়নপরিষদচেয়ারম্যান, সদস্যদেরসরকারীঅংশেরসম্মানীভাতাপ্রদান, সচিবওগ্রামপুলিশদেরবেতনভাতা

বরাদ্দপাওয়ার০৭(সাত) দিনেরমধ্যে

বরাদ্দপাওয়ারপরবেতনেরঅর্থ/সম্মানীভাতাব্যাংকহতেসংগ্রহকরেপ্রদানকরাহয়

উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়

০৪

ধর্মবিষয়কমন্ত্রণালয়, শিক্ষামন্ত্রণালয়জেলাপরিষদসংস্থা/বিভাগকর্তৃকপ্রাপ্তবিবিধঅনুদানবিতরণ

বরাদ্দপাওয়ারপরবিষয়টিসুফলভোগীকেঅবহিতকরাহয়।

সুফলভোগীরচাহিদামোতাবেককাগজ-পত্রসরবরাহেরপর০৫(পাঁচ) দিনেরমধ্যেঅর্থপ্রদানকরাহয়

সুফলভোগীদেরনিকটহতেচাহিদামোতাবেককাগজ-পত্রসরবরাহেরপর০৫(পাঁচ) দিনেরমধ্যেঅর্থপ্রদানকরাহয়

উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়, হিসাবরক্ষণঅফিস, প্রযোজ্যক্ষেত্রেমন্ত্রণালয়/বিভাগ/সংস্থা

০৫

জেনারেলসার্টিফিকেটমামলা

বিধিমোতাবেক

পিডিআরএ্যাক্টঅনুযায়ী

উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়

০৬

মোবাইলকোর্টপরিচালনাওরিপোর্টরিটার্ণপ্রেরণ

প্রতিসপ্তাহে০১(এক) দিন

সরকারেরআদেশওবিভিন্নআইনঅনুযায়ীপ্রতিকার

উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়ওউপজেলানির্বাহীম্যাজিস্ট্রেট

০৭

হজ্জ্বব্রতপালনেরফরমবিতরণওপরামর্শপ্রদান

আবেদনেরসাথেসাথে

আবেদনমোতাবেকউপজেলানির্বাহীঅফিসহতেফরম, তথ্যওপরামর্শপ্রদানকরাহয়

জেলাপ্রশাসকেরকার্যালয়, উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়

০৮

স্থানীয়সরকার(ইউনিয়নপরিষদ) সংক্রান্তপরামর্শ, তথ্যওকরণীয়

চাহিদামোতাবেকস্বল্পসময়েপ্রদানকরাহয়

উপজেলানির্বাহীঅফিসেএসেপরামর্শচাওয়াহলেপরামর্শপ্রদানকরাহয়

উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়ওইউপিচেয়ারম্যান

০৯

বিভিন্নকমিটিরসভাপতিরদায়িত্বপালন

কমিটিরসদস্যসচিবেরসাথেআলাপেরমাধ্যমেসম্ভাব্যসময়ে

সদস্যসচিবেরচাহিদামাফিক

বিভাগীয়কর্মকর্তাওউপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়

১০

তদন্তওঅভিযোগসংক্রান্ত

প্রয়োজনীয়কাগজপত্রদাখিলকরলে১৫(পনের) দিনেরমধ্যে

সরেজমিনেপরিদর্শনসহপ্রয়োজনীয়কাগজপত্রযাচাইএবংস্থানীয়গণ্যমান্যব্যক্তিসহঅভিযোগকারীদেরলিখিত/মৌখিকবক্তব্যগ্রহণ

 

উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়

১১

এনজিওসংক্রান্ত

আবেদনেরসাথেসাথে

সরকারেরআদেশঅনুযায়ীপ্রতিকার

 

উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়

১২

মুক্তিযোদ্ধাসংক্রান্ত

আবেদনেরসাথেসাথে

সরকারেরআদেশঅনুযায়ীপ্রতিকার

 

উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়

১৩

ত্রাণমন্ত্রণালয়কর্তৃকপ্রদত্তবরাদ্দেগৃহীতপ্রকল্পবাস্তবায়নকার্যক্রম(টি.আর/কাবিখা/ভিজিএফ/ভিজিডি/

নগদঅর্থত্রাণসামগ্রী, ঝূকিঁহ্রাসকর্মসূচী, হতদরিদ্রেরকর্মসংস্থানকর্মসূচিপ্রকল্প)

 

প্রকল্পবাস্তবায়নকর্মকর্তাহতেপ্রস্তাবপাওয়ার০২(দুই) দিনেরমধ্যে

 

প্রকল্পবাস্তবায়নঅফিস, উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়, প্রযোজ্যক্ষেত্রেউপজেলাহিসাবরক্ষণঅফিস

 

প্রকল্পবাস্তবায়নঅফিস, উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়, প্রযোজ্যক্ষেত্রেউপজেলাহিসাবরক্ষণঅফিস

 

১৪

এলজিইডিকর্তৃকপ্রদত্তবরাদ্দেগৃহীতপ্রকল্প, প্রযোজ্যক্ষেত্রেঠিকাদারেরবিল/প্রকল্পকমিটিরসভাপতিরবিলপ্রদান

 

উপজেলাপ্রকৌশলীর

কার্যালয়হতেপ্রস্তাবপাওয়ার০২(দুই) দিনেরমধ্যে

 

উপজেলাপ্রকৌশলীহতেপ্রস্তাবপ্রাপ্তিরপরবিলঅনুমোদন, প্রয়োজনেসরেজমিনেপরিদর্শন

 

উপজেলাপ্রকৌশলীঅফিস, উপজেলানির্বাহীঅফিসারেরকার্যালয়, প্রযোজ্যক্ষেত্রেউপজেলাহিসাবরক্ষণঅফিস